Pistolo Casino - Käyttöehdot
Viimeksi päivitetty: 1.5.2025
1. Yleistä
1.1 Soveltamisala
Nämä käyttöehdot (“Ehdot”) koskevat Pistolo Casino - verkkopalvelun (jäljempänä “Palvelu” tai “Pistolo Casino”) käyttöä. Palvelun tarjoaa Pistolo Entertainment Ltd, joka on rekisteröity ja lisensoitu Malta Gaming Authorityn (MGA) toimesta lisenssinumerolla MGA-lisenssinumero: MGA/B2C/445/84AU.
1.2 Verkkosivu
Palvelua tarjotaan verkkosivustolla https://pistolo.fi ja siihen liittyvillä sovelluksilla (jäljempänä “Verkkosivu”).
1.3 Ehtojen hyväksyminen
Käyttämällä Palvelua käyttäjä (“Käyttäjä”, “Pelaaja”, “Sinä”) hyväksyy nämä Ehdot kokonaisuudessaan. Jos et hyväksy näitä Ehtoja, älä käytä Palvelua.
1.4 Ehtojen muutokset
Pistolo Casino varaa oikeuden muuttaa näitä Ehtoja milloin tahansa. Muutoksista ilmoitetaan Verkkosivulla, ja muutokset astuvat voimaan välittömästi. Palvelun käytön jatkaminen muutosten jälkeen merkitsee päivitettyjen Ehtojen hyväksymistä.
2. Pelaaminen ja tilit
2.1 Ikärajoitukset
Palvelun käyttö ja pelitilin avaaminen on sallittu vain 18 vuotta täyttäneille henkilöille. Pistolo Casino pidättää oikeuden pyytää käyttäjältä todistusta iästä ja henkilöllisyydestä milloin tahansa.
2.2 Pelitili
2.2.1 Rekisteröityminen
Palvelun käyttäminen edellyttää pelitilin avaamista. Voit rekisteröityä joko perinteisellä tavalla tai käyttäen suomalaisia pankkitunnuksia (Pay N Play). Rekisteröityessäsi sinun on annettava totuudenmukaiset ja täydelliset tiedot.
2.2.2 Yhden tilin periaate
Jokaisella käyttäjällä saa olla ainoastaan yksi pelitili. Useampien tilien ylläpitäminen on kielletty, ja Pistolo Casino varaa oikeuden sulkea kaikki ylimääräiset tilit ja jäädyttää niillä olevat varat.
2.2.3 Tunnukset
Käyttäjä on vastuussa pelitilin käyttäjätunnuksen ja salasanan säilyttämisestä. Kaikki pelitilillä tapahtuvat toiminnot katsotaan käyttäjän suorittamiksi.
2.2.4 Tilin sulkeminen
Pistolo Casino varaa oikeuden sulkea tai jäädyttää pelitilin, jos on syytä epäillä vilpillistä toimintaa, ehtojen rikkomista tai muuta väärinkäyttöä.
2.3 Asumisrajoitukset
Palvelua ei ole tarkoitettu käytettäväksi maissa, joissa verkkorahapelaaminen on kielletty tai rajoitettu. Käyttäjän vastuulla on varmistaa, että hän voi laillisesti käyttää Palvelua asuinmaassaan.
2.4 Rajoitetut maat
Palvelua ei voi käyttää seuraavissa maissa: Yhdysvallat, Iso-Britannia, Espanja, Italia, Ranska, Portugali, Tanska, Viro, Liettua, Latvia, Belgia, Bulgaria, Kreikka ja muut maat, joissa verkkorahapelaaminen on kielletty tai rajoitettu.
3. Talletukset ja kotiutukset
3.1 Talletukset
3.1.1 Hyväksytyt maksutavat
Pistolo Casino hyväksyy talletukset seuraavilla maksutavoilla: Visa, Mastercard, Trustly, Skrill, Neteller, Euteller, MobilePay, Paysafecard ja suomalaiset verkkopankit.
3.1.2 Talletusrajoitukset
Minimitalletuksen määrä on 10 euroa. Maksimitalletuksen määrä vaihtelee valitun maksutavan mukaan.
3.1.3 Käsittelyajat
Talletukset käsitellään välittömästi, mutta joissakin tapauksissa käsittelyaika voi olla enintään 24 tuntia.
3.2 Kotiutukset
3.2.1 Kotiutusmenetelmät
Kotiutukset suoritetaan samalla maksutavalla kuin talletus, mikäli mahdollista. Jos tämä ei ole mahdollista, Pistolo Casino varaa oikeuden valita vaihtoehtoisen kotiutusmenetelmän.
3.2.2 Kotiutusrajoitukset
Minimikotiutuksen määrä on 20 euroa. Maksimikotiutuksen määrä on 5000 euroa vuorokaudessa, 10000 euroa viikossa ja 30000 euroa kuukaudessa.
3.2.3 Käsittelyajat
Kotiutuspyynnöt käsitellään mahdollisimman nopeasti, tavallisesti 5 minuutin - 24 tunnin sisällä. Käsittelyaika riippuu valitusta maksutavasta ja mahdollisesta vahvistusprosessista.
3.2.4 Henkilöllisyyden vahvistaminen
Kotiutukset edellyttävät henkilöllisyyden vahvistamista (KYC-prosessi). Pistolo Casino pidättää oikeuden pyytää käyttäjältä henkilöllisyystodistusta, osoitetodistusta tai muita asiakirjoja ennen kotiutuksen hyväksymistä.
3.3 Maksut ja valuutat
3.3.1 Valuutat
Palvelun ensisijainen valuutta on euro (EUR).
3.3.2 Maksut
Pistolo Casino ei veloita talletuksista tai kotiutuksista maksuja, mutta maksunvälittäjät saattavat periä omia maksujaan.
4. Bonukset ja kampanjat
4.1 Yleiset bonusehdot
Kaikkiin bonuksiin ja kampanjoihin sovelletaan näiden Ehtojen lisäksi erillisiä bonusehtoja, jotka ovat saatavilla Verkkosivulla.
4.2 Kierrätysvaatimukset
Bonuksiin liittyy kierrätysvaatimuksia, jotka on täytettävä ennen kuin bonusrahoja tai niistä saatuja voittoja voi kotiuttaa.
4.3 Bonusten peruuttaminen
Pistolo Casino varaa oikeuden peruuttaa bonukset ja niistä saadut voitot, jos käyttäjä rikkoo bonusehtoja tai näitä Käyttöehtoja.
5. Peleihin liittyvät ehdot
5.1 Pelit ja ohjelmistot
Kaikki Palvelussa tarjottavat pelit ovat lisensoitujen pelinvalmistajien tuotteita. Pistolo Casino ei omista pelejä eikä voi vaikuttaa niiden toimintaan tai lopputuloksiin.
5.2 Pelijaksojen keskeytyminen
Jos pelijakso keskeytyy teknisen vian vuoksi, Pistolo Casino pyrkii palauttamaan pelin siihen tilaan, jossa se oli ennen keskeytystä. Jos tämä ei ole mahdollista, peli mitätöidään ja panokset palautetaan.
5.3 Voittojen maksaminen
Kaikki voitot maksetaan pelitilille automaattisesti pelin päättyessä.
5.4 Virhepanokset ja virheelliset voitot
Pistolo Casino varaa oikeuden mitätöidä virheelliset panokset ja voitot, jotka johtuvat teknisistä vioista, virheellisistä kertoimista tai muista järjestelmävirheistä.
6. Vastuullinen pelaaminen
6.1 Pelirajoitukset
Pistolo Casino tarjoaa käyttäjille mahdollisuuden asettaa vapaaehtoisia pelirajoituksia, kuten:
- Talletusrajat (päivä-, viikko- tai kuukausikohtaiset)
- Tappiorajat
- Panosrajat
- Aikarajat
6.2 Pelitauot
Käyttäjä voi asettaa itselleen määräaikaisen pelitauon (24 tuntia, 7 päivää, 30 päivää) tai pysyvän pelikieltoon.
6.3 Ongelmapelaaminen
Pistolo Casino on sitoutunut vastuullisen pelaamisen periaatteisiin ja tarjoaa tietoa ja työkaluja ongelmapelaamisen tunnistamiseen ja ehkäisemiseen.
7. Tietosuoja ja turvallisuus
7.1 Tietosuojakäytäntö
Pistolo Casino käsittelee käyttäjien henkilötietoja tietosuojakäytännön mukaisesti, joka on saatavilla Verkkosivulla.
7.2 Tietoturva
Pistolo Casino käyttää alan standardien mukaisia tietoturvamenetelmiä käyttäjien tietojen ja rahaliikenteen suojaamiseksi.
8. Immateriaalioikeudet
8.1 Omistusoikeus
Kaikki Verkkosivuun ja Palveluun liittyvät immateriaalioikeudet, mukaan lukien mutta ei rajoittuen tavaramerkkeihin, tekijänoikeuksiin, logoihin, kuviin, teksteihin ja ohjelmistoihin, ovat Pistolo Casinon tai sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta.
8.2 Käyttöoikeus
Käyttäjälle myönnetään rajoitettu, ei-yksinomainen, peruutettavissa oleva käyttöoikeus Verkkosivun ja Palvelun käyttöön näiden Ehtojen mukaisesti.
9. Kielletty toiminta
9.1 Kielletyt toimenpiteet
Seuraavat toimenpiteet ovat kiellettyjä Palvelun käytössä:
- Automaattisten ohjelmien (botit) tai muiden teknisten keinojen käyttö
- Vilpillinen toiminta tai huijaaminen
- Rahanpesu tai rahanpesun yritys
- Useampien tilien avaaminen
- Väärän henkilöllisyyden käyttäminen
- Verkkosivun manipulointi tai järjestelmähaavoittuvuuksien hyväksikäyttö
- Palvelun käyttö laittomiin tarkoituksiin
- Muiden käyttäjien häirintä tai uhkailu
9.2 Seuraukset
Kiellettyihin toimenpiteisiin syyllistyminen voi johtaa pelitilin sulkemiseen, varojen jäädyttämiseen ja mahdollisiin oikeustoimiin.
10. Vastuunrajoitukset
10.1 Palvelun saatavuus
Pistolo Casino ei takaa Palvelun keskeytyksetöntä tai virheetöntä toimintaa. Palvelussa voi esiintyä käyttökatkoksia huolto- tai päivitystöiden vuoksi.
10.2 Vastuunrajoitus
Pistolo Casino ei ole vastuussa välillisistä tai epäsuorista vahingoista, jotka aiheutuvat Palvelun käytöstä tai käyttökatkoksista.
10.3 Ylivoimainen este
Pistolo Casino ei vastaa velvoitteidensa täyttämättä jättämisestä, jos se johtuu ylivoimaisesta esteestä (force majeure).
11. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
11.1 Sovellettava laki
Näihin Ehtoihin sovelletaan Maltan lakia.
11.2 Riitojen ratkaisu
Kaikki näistä Ehdoista tai Palvelun käytöstä aiheutuvat riidat pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvotteluteitse. Jos sopimukseen ei päästä, riidat ratkaistaan Maltan tuomioistuimissa.
12. Muut ehdot
12.1 Sopimuksen kokonaisuus
Nämä Ehdot muodostavat Käyttäjän ja Pistolo Casinon välisen koko sopimuksen ja korvaavat kaikki aiemmat kirjalliset tai suulliset sopimukset.
12.2 Siirtokielto
Käyttäjä ei voi siirtää näiden Ehtojen mukaisia oikeuksiaan tai velvollisuuksiaan kolmannelle osapuolelle ilman Pistolo Casinon kirjallista suostumusta.
12.3 Erottamiskelpoisuus
Jos jokin näiden Ehtojen kohta todetaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, se ei vaikuta muiden kohtien pätevyyteen.
13. Yhteystiedot
13.1 Asiakaspalvelu
Pistolo Casinon asiakaspalvelu on tavoitettavissa sähköpostitse osoitteessa [email protected] tai live-chatin kautta Verkkosivulla 24/7.
13.2 Rekisteröidyn yhtiön tiedot
Pistolo Entertainment Ltd Sähköposti: [email protected] MGA-lisenssinumero: MGA/B2C/445/84AU